9月初,拼多多上線社區(qū)團(tuán)購平臺多多買菜,采用預(yù)定+自提的模式,進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購。此前的5月,社區(qū)零售平臺十薈團(tuán)宣布完成8140萬美元C1輪融資;7月底,社區(qū)電商興盛優(yōu)選也完成了C+輪融資,金額約8億美元,投后估值40億美元。同時,滴滴、菜鳥、美團(tuán)等巨頭公司也先后宣布進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購市場。社區(qū)團(tuán)購一時間成了市場焦點(diǎn)。
去年下半年,社區(qū)團(tuán)購曾經(jīng)歷一次洗牌期,而突如其來的疫情給社區(qū)團(tuán)購這一零售模式注入了一針興奮劑,商超、社區(qū)店,甚至是互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛開始涉足。
起于團(tuán)長終于供應(yīng)鏈的運(yùn)營模式
社交團(tuán)購是依托本地社區(qū)的一種區(qū)域化、小眾化、本地化的團(tuán)購形式。其底層流程是,平臺或商鋪通過社區(qū)團(tuán)購平臺發(fā)布團(tuán)購信息,居民通過站內(nèi)展示信息或搜索找到意向團(tuán)購產(chǎn)品或服務(wù),進(jìn)而直接在線預(yù)定,送貨方式以到店自提為主。店鋪的角色和作用也可以由團(tuán)隊(duì)長替代完成。商品品類上,生鮮負(fù)責(zé)引流、拉新,訂單量占比較大,快消品則負(fù)責(zé)客單價、高毛利額貢獻(xiàn),占比較小。但同時,生鮮對供應(yīng)鏈和物流能力要求*高。
稍成規(guī)模的社區(qū)團(tuán)購平臺中,商品的流通包括了從貨源到倉庫再到提貨點(diǎn)至少三個節(jié)點(diǎn),配送時間一般是次日達(dá)。整體上看,社區(qū)團(tuán)購的初期目標(biāo)相當(dāng)于迭代或者替代傳統(tǒng)生鮮小店;長遠(yuǎn)目標(biāo)則是從生鮮切入日用品、快消品等多樣化的社區(qū)經(jīng)濟(jì)和本地生活場景。
所以,社群團(tuán)購的模式上需要做到三個層面的整合。首先,整合用戶的共性消費(fèi)需求,并且要求在同城或同社區(qū)范圍內(nèi);其次,整合商品供應(yīng)鏈;*后,整合倉儲和物流配送能力。而從這個角度講,社區(qū)團(tuán)購的底層模式是電商,核心能力是對“B2B2C”模式的運(yùn)營,成功的關(guān)鍵則是對供應(yīng)鏈及團(tuán)長的建設(shè)和把控。
三大核心天然優(yōu)勢
社區(qū)團(tuán)購是順應(yīng)時代和潮流發(fā)展的購物模式,基于社區(qū)團(tuán)購的天然優(yōu)勢,隨著時代的發(fā)展,社區(qū)團(tuán)購會逐漸成為一種基于到店與到家之間的主流購物模式。
1. 成本低、體驗(yàn)好、好貨不貴
(1)獲客成本低基于熟人和半熟人關(guān)系鏈,獲客成本*低;基于熟人和半熟人關(guān)系鏈,進(jìn)行裂變式傳播;具有高質(zhì)量、高留存、高轉(zhuǎn)化的流量獲取能力;“店長+社群”模式還可實(shí)現(xiàn)線上線下互相引流。
(2)營銷成本低不需要廣告費(fèi),無需額外引流推廣費(fèi)用,所有的推廣由團(tuán)長在自建的社群內(nèi)進(jìn)行,團(tuán)長基于團(tuán)購工具的使用能更好、更快、更具效率地連接用戶、觸達(dá)用戶,與用戶互動,降低營銷成本。
(3)配送成本低用落地配替代了快遞物流,降低了物流成本,且圍繞社區(qū)進(jìn)行集采集配,單件配送成本大大降低,同時交付體驗(yàn)更好、穩(wěn)定性更強(qiáng)。采用用戶自提模式或團(tuán)長送貨上門,節(jié)省了到家配送成本。
(4)好貨不貴社區(qū)團(tuán)購模式商品源頭直采,通過集中預(yù)售再由產(chǎn)地或者本地倉統(tǒng)一發(fā)貨再自提的方式,去掉了中間環(huán)節(jié),且出量集中,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)地或規(guī)模化采購的價格優(yōu)勢,同時又降低了物流費(fèi)用和在途損耗,能夠*限度地降低成本,為消費(fèi)者提供高性價比的產(chǎn)品,能真正做到好貨不貴。
2. 預(yù)售制、低損耗、現(xiàn)金流好
(1)以銷定采,零庫存、低損耗社區(qū)團(tuán)購是先有確定性的需求,再準(zhǔn)備確定性的貨,*終實(shí)現(xiàn)零庫存管理,天然成本更低。
(2)現(xiàn)金流好社區(qū)團(tuán)購采取預(yù)售的模式,下游提前預(yù)售收款,貨款直接打進(jìn)平臺賬戶,而上游賬期押款,平臺與供應(yīng)商和團(tuán)長的結(jié)算存在一定賬期,現(xiàn)金流較好。
3. 模式輕、易復(fù)制、擴(kuò)張性強(qiáng)
無門店模式只需一個發(fā)貨地點(diǎn),節(jié)約了店鋪?zhàn)饨鸪杀?;所有團(tuán)長以社區(qū)合伙人的形式獲得銷售傭金報(bào)酬,無固定薪資支出,人力成本低;無論是對平臺方還是團(tuán)長來說,庫存壓力小,尤其是團(tuán)長能實(shí)現(xiàn)零庫存,創(chuàng)業(yè)成本低且資金流轉(zhuǎn)靈活;采取“爆品+預(yù)售”輕模式運(yùn)作,訂單操作難度低,能迅速在全國落地復(fù)制;擴(kuò)張性強(qiáng),社區(qū)團(tuán)購?fù)ㄟ^團(tuán)長來引導(dǎo)和輻射小區(qū)內(nèi)的用戶,而團(tuán)長通常是社區(qū)店長或?qū)殝專瑢τ脩魰姓承?、穩(wěn)定性更強(qiáng);同時基于社群的社交屬性,拓展起來也*迅速,可復(fù)制性和拓展性*強(qiáng)。
社區(qū)團(tuán)購平臺競爭力
如果不是今年的黑天鵝事件,這個賽道將會變得寂寥。而頭部企業(yè)早已在寒冬中,摸爬滾打出了一套自己的供應(yīng)鏈體系。跑在頭部的興盛優(yōu)選建立了“中心鏈—網(wǎng)格站—門店”三級物流配送體系。根據(jù)興盛優(yōu)選總裁周穎潔的說法,與興盛優(yōu)選合作的供應(yīng)商,只需把產(chǎn)品配送至興盛優(yōu)選的倉庫,分揀、配送的工作全部由興盛的員工完成。即便剛剛拿到融資的企業(yè),也在加固供應(yīng)鏈護(hù)城河。有消息稱,剛剛拿到8140萬美金融資的十薈團(tuán),將把資金用于全國倉配建設(shè)和供應(yīng)鏈能力提升,進(jìn)一步提高末端履約的效率和體驗(yàn)。
說到底,社區(qū)團(tuán)購本質(zhì)上是一門生意,賺錢才能長久存在。而資本此輪的入局,也集中在改善供應(yīng)鏈上。但是對大部分中腰部玩家而言,因?yàn)槿狈?yīng)鏈的能力,目前依舊做的是“倒?fàn)敗鄙狻?o:p>
物流配送快SKU豐富意味著高效率,這是供應(yīng)鏈的核心。以*簡單的去思考和管理的毛利、周轉(zhuǎn)時間、控制損耗,控制每一分成本,*終才能盈利。對低毛利,高損耗生鮮電商而言,高效率才能解決盈利難題。社區(qū)團(tuán)購又一次“復(fù)燃”了,且愈燒愈旺,但洗牌還會繼續(xù),遠(yuǎn)未達(dá)到終局。
參考資料靈獸《社區(qū)團(tuán)購“復(fù)燃”》趙朋來《萬億戰(zhàn)場!社區(qū)團(tuán)購的模式、優(yōu)勢、問題、玩家、趨勢!》電子商務(wù)研究中心《【干貨】社區(qū)團(tuán)購的模式、本質(zhì)和三大核心優(yōu)勢》鋅財(cái)經(jīng)《社區(qū)團(tuán)購的中場戰(zhàn)事:起于團(tuán)長,終于供應(yīng)鏈》
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