融躍CMA：汽車企業(yè)方針管理如何實踐？做管理的都應該了解！

24617 閱讀 2021-05-27 16:52:29

在IMA發(fā)表的*一篇雜志中，有一篇文章就對方針管理進行了充分的介紹，作為管理會計人才，小躍君覺得大家有必要了解！下面請和小躍君一起來看看吧！

首先我們應該對方針管理的基礎概念有一定的了解，在文章中明確指出方針管理是通過明確工作目標，統(tǒng)一整體活動方向，以此實現(xiàn)組織成果*化的一種管理體系。它理源于日本，是豐田汽車公司一直奉行的管理策略，其包括五大關鍵點：

D一，中長期視點，方針管理更關注公司長期要做什么

第二，優(yōu)先順序，方針管理關系到公司優(yōu)質資源配置的優(yōu)先級；

第三，全員參與和溝通，方針管理涉及每個人、每個崗位，是一種共同的工作思路；

第四，人才培養(yǎng)，人才是關鍵競爭力，也是實現(xiàn)長期目標的基本動力；

第五，過程管理，方針的落實過程關系到方針的可實現(xiàn)性和結果的可信度。

方針管理遵循的是PDCA循環(huán)（戴明環(huán)），即制定方針（plan）、實施方針（d o）、方針點檢（c h e c k）和調整方針（adjust）。將已實現(xiàn)的方針標準化為日常管理，將還未實現(xiàn)或出現(xiàn)問題的方針進行改善或者調整，通過不停的循環(huán)，將每個方針落實。

方針管理實施步驟

一、概念

1、方針管理與日常管理

方針管理是由于經(jīng)營需要而形成的改變航向（改變方向性）的路線，日常管理則是一條均勻發(fā)展的曲線。在日常管理下，公司績效比較平穩(wěn)、均勻發(fā)展，而通過執(zhí)行新的方針后，公司業(yè)績可能有突飛勐進的發(fā)展。

方針管理通常是一些新的、對公司影響較大的課題（項目），沒有可參考的流程和標準，也涉及一些對現(xiàn)有項目進行大范圍重整的項目，更是中長期項目，是維持公司正常運營的關鍵，所涉及的部門和相關者較多。日常管理通常是標準化項目，涉及日常小的改善，通常以維持業(yè)務為目的，每個項目之間的差距很小，執(zhí)行的是第二次PDCA循環(huán)，有可參考的流程，已經(jīng)形成了系統(tǒng)化的標準，屬于重整之后的強化工作。

只進行日常管理，績效曲線平平，難有新的突破；而只進行方針管理，需要不斷地確立、實現(xiàn)方針，而后又回到原點，循環(huán)下來難以實現(xiàn)持續(xù)增長。只有將二者結合，在方針項目達成后融入日常管理，在日常管理運行中尋找新的方針、新的突破，兩者不斷循環(huán)，才能提高公司業(yè)績。

2、確定項目的優(yōu)先順序

在確定方針管理之前，要明確項目的優(yōu)先順序。這一過程時，管理者應注意和員工保持良好的溝通，并就以下三點達成共識：

一是重要度，*重要的方針要先落實；

二是緊急度，緊急的方針要優(yōu)先落實；

三是方針的擴大傾向，方針若有利于擴大，則說明其是可執(zhí)行的，要放在靠前的位置。明確項目的優(yōu)先順序，將有限的資源按照這一順序進行分配，才能夠確保問題得到有效解決。

二、明確問題

實施方針管理首先需要明確問題。在這一步驟需要明確三個問題：未來的發(fā)展方向即未來要實現(xiàn)什么、現(xiàn)狀即現(xiàn)在有什么、找出差距即還需要什么。

管理者的責任包括：

D一，明確目標和現(xiàn)狀，了解目標及自身現(xiàn)有資源；

第二，*所要解決的課題能對上層方針的實現(xiàn)做出貢獻，而不是為了分解方針而分解；

第三，使員工充分理解公司方針和高層管理者的想法，基層員工如果不了解這些，在實施過程中可能出現(xiàn)偏差。

三、制定方針

制定方針包括三個步驟，依次分別為：制定年度方針、橫向縱向溝通以及制定實施計劃。

1、制定年度方針

年度方針制定過程要問這三個問題：

D一，誰負責？通常是公司的管理層對年度方針負責。

第二，為何設立？通常根據(jù)公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃制定。

第三，主力承擔年度方針實現(xiàn)的部門有哪些？年度方針確定之后，就要設定具體的方針項目，此時需要注意：為什么要設定這一方針項目？要解決什么問題？用什么手段來解決問題？

方針項目設定好之后，要確定其所針對的方針目標，也要問三個問題：

D一，方針目標的評價指標（KPI）是什么？

第二，目標應達到什么程度？

第三，什么時候實現(xiàn)這個目標？這些問題可確保方針項目是可執(zhí)行的。

2、橫向縱向溝通

方針目標確定后是橫向與縱向的溝通過程?？v向溝通是將年度目標分解到每個中心，中心目標分解為方針項目和方針目標，再把它們逐級分給部門、科室、個人。在這個過程中，每個部門或每個員工都要進行充分溝通。橫向溝通是部門間的溝通，以市場營銷中心為例，其業(yè)務拓展方針會影響到運營中心的運力保障，因此這兩個中心需要進行充分的溝通。

溝通過程中，管理者的職責包括：明確實施方針項目過程中彼此的職責和相互關系，即明確每個部門和每個人之間的關系，部門與部門、崗位與崗位之間有哪些相互聯(lián)系等；向員工說明方針制定的背景，使其充分理解年度方針、中心方針以及自己的方針目標等；要加強與所有相關者的溝通、達成共識，心往一處想、勁往一處使。

3、制定實施計劃

溝通完成之后就要制定實施計劃。目前在筆者所在公司，實施計劃也是績效合約，表現(xiàn)為一張Excel表格（見下表）。表中所列內容*詳細，因此在填報時需要仔細思考方針項目、項目如何實施、時間節(jié)點和達成目標，以及受影響和需要協(xié)助的部門等。表格填完之后，就要作為績效合約簽訂。