質(zhì)量成本基本分類一般來說有好幾類,在備考中你學(xué)習(xí)到這個知識點了沒有?CMA中文考試中也是有這個考點,如果你不知道的話,跟著小編一起看看!
1.預(yù)防成本:用于預(yù)防不合格品與故障所需的各項費用。
a) 實施各類策劃所需的費用、包括:
體系策劃:
產(chǎn)品實現(xiàn)策劃:
b) 產(chǎn)品/工藝設(shè)計評審、驗證、確認(rèn)費用,(注意,這里的驗證確認(rèn),是指生產(chǎn)前的維護,是為生產(chǎn)做準(zhǔn)備,所以屬于預(yù)防成本,不要跟鑒定成本評估成本混淆)
c) 工序能力研究費用,
d) 質(zhì)量審核費用,
e) 質(zhì)量情報費用,
f) 培訓(xùn)費用,
g) 質(zhì)量改進費用。
2.鑒定成本:用于評估產(chǎn)品是否滿足規(guī)定要求所需各項費用。也稱為評估成本或測試成本)
a) 檢驗費用,
b) 監(jiān)測裝置的費用,
c) 破壞性試驗的工件成本、耗材及勞務(wù)費。
3.內(nèi)部損失成本:產(chǎn)品出廠前因不滿足要求而支付的費用。
a) 廢品損失,
b) 返工損失,
c) 復(fù)檢費用,
d) 停工損失,
e) 質(zhì)量故障處理費,
f) 質(zhì)量降級損失,
4.外部損失成本:產(chǎn)品出廠后因不滿足要求,導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽損失而支付的費用。
a) 索賠費用:
b) 退貨損失:
c) 保修費用:
d) 降價損失:
e) 處理質(zhì)量異議的工資、交通費;
f) 信譽損失。
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