基金從業(yè)考試中基金銷售業(yè)務信息管理有哪些？證券投資基金銷售業(yè)務信息管理平臺是指基金銷售機構使用的與基金銷售業(yè)務相關的信息系統(tǒng)，主要包括前臺業(yè)務系統(tǒng)、后臺管理系統(tǒng)以及應用系統(tǒng)的支持系統(tǒng)。

(一 ）前臺業(yè)務系統(tǒng)

前臺業(yè)務系統(tǒng)主要是指直接面對基金投資人，或者與基金投資人的交易活動直接相關的應用系統(tǒng)，分為自助式和輔助式兩種類型。

輔助式前臺系統(tǒng)，是指基金銷售機構提供的，由具備相關資質要求的專業(yè)服務人員輔助基金投資人完成業(yè)務操作所必需的軟件應用系統(tǒng)。

自助式前臺系統(tǒng)，是指基金銷售機構提供的，由基金投資人獨自完成業(yè)務操作的應用系統(tǒng)，包括基金銷售機構網(wǎng)點現(xiàn)場自助系統(tǒng)和通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、移動通信等非現(xiàn)場方式實現(xiàn)的自助系統(tǒng)。

(二  ) 自助式前臺系統(tǒng)

自助式前臺系統(tǒng)在滿足前臺業(yè)務系統(tǒng)要求的前提下，應當同時符合以下要求：

第 一，基金銷售機構要為基金投資人提供核實自助式前臺系統(tǒng)真實身份和資質的方法。

第二，通過自助式前臺系統(tǒng)為基金投資人開立基金交易賬戶時，應當要求基金投資人提供證明身份的相關資料，并采取等效實名制的方式核實基金投資人身份。

第三，自助式前臺系統(tǒng)應當對基金投資人自助服務的操作具有核實身份的功能和合法有效的抗否認措施。

第四，在基金交易賬戶存在余額、在途交易或在途權益時，基金投資人不得通過自助式前臺系統(tǒng)進行基金交易賬戶銷戶或指定銀行賬戶變更等重要操作，基金投資人必須持有效證件前往柜臺辦理。

第五，基金銷售機構應當在自助式前臺系統(tǒng)上設定基金交易項目限額。

第六，自助式前臺系統(tǒng)的各項功能設計，應當界面友好、方便易用，具有防止或糾正基金投資人誤操作的功 能。

(三 ）后臺管理系統(tǒng)

后臺管理系統(tǒng)實現(xiàn)對前臺業(yè)務系統(tǒng)功能的數(shù)據(jù)支持和集中管理，后臺管理系統(tǒng)功能應當限制在基金銷售機構內部使用。